Kundenorientierte Bedarfsermittlung

In diesem Kurs lernst du, wie du den Bedarf und die Bedürfnisse deiner Kunden gezielt ermittelst und so maßgeschneiderte Empfehlungen aussprechen kannst. Du bekommst konkrete Fragetechniken an die Hand, um eine umfassende Bedarfsermittlung durchzuführen und deinen Kunden den größten Nutzen zu bieten.

Nach diesem Kurs wirst du in der Lage sein, die Bedürfnisse deiner Kunden exakt zu ermitteln und gezielt Empfehlungen auszusprechen, die einen echten Mehrwert bieten.

Dieser Kurs richtet sich an alle, die in der Beratung tätig sind und ihre Fähigkeiten in der Bedarfsermittlung und kundenorientierten Beratung vertiefen möchten.

Kursdaten:

05.03.2025 – 13.30 Uhr
24.03.2025 – 11.00 Uhr
18.06.2025 – 11.00 Uhr
25.06.2025 – 11.00 Uhr
11.09.2025 – 11.00 Uhr
29.09.2025 – 11.00 Uhr
05.11.2025 – 09.00 Uhr
19.11.2025 – 13.30 Uhr

Zielgruppe:

Auszubildende, Quereinsteiger:innen, Fachkräfte, Hörakustiker:innen, Hörakustikmeister:innen

Kosten:

495 EUR Netto

Trainer:

Thomas Stevermüer

Ort:

Online

Vollständige Ermittlung von Bedarf und Bedürfnis mittels konkreter Fragetechniken:
- Wie du durch gezielte Fragen den wahren Bedarf deines Kunden aufdeckst.
- Techniken, um die Bedürfnisse des Kunden genau zu verstehen und darauf einzugehen.
Eindeutige und nutzenbezogene Empfehlungen aussprechen:
- Wie du auf Grundlage der Bedarfsermittlung maßgeschneiderte Empfehlungen gibst.
- Der Nutzen für den Kunden steht im Fokus deiner Beratung.

Buchung

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Mögliche Termine
05.03.2025 - 13.30 Uhr
24.03.2025 - 11.00 Uhr
18.06.2025 - 11.00 Uhr
25.06.2025 - 11.00 Uhr
11.09.2025 - 11.00 Uhr
29.09.2025 - 11.00 Uhr
05.11.2025 - 09.00 Uhr
19.11.2025 - 13.30 Uhr

Gewünschter Termin

Anzahl Teilnehmer

Vorname Teilnehmer:in 1

Nachname Teilnehmer:in 1

E-Mail Teilnehmer:in 1

Telefon Teilnehmer:in 1

Angaben zum Fachgeschäft Teilnehmer:in 1

Vorname Teilnehmer:in 2

Nachname Teilnehmer:in 2

E-Mail Teilnehmer:in 2

Telefon Teilnehmer:in 2

Angaben zum Fachgeschäft Teilnehmer:in 2

Vorname Teilnehmer:in 3

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E-Mail Teilnehmer:in 3

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Angaben zum Fachgeschäft Teilnehmer:in 3

Hinweis: Es können pro Buchung max. drei Teilnehmer berücksichtigt werden. Bitte ruft das Buchungsformular bei Bedarf nochmal auf.

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